L’orientamento alla qualità coinvolge in un processo di miglioramento l’intera organizzazione aziendale allo scopo di migliorarne l’efficienza e l’efficacia in relazione al cliente. L’obiettivo principale e il valore cardine è la soddisfazione del cliente. Il Sistema di Gestione della Qualità di Mecoop Società Cooperativa si applica alle attività di progettazione, produzione e installazione di infrastrutture in acciaio.
Al fine di adeguarsi agli standard qualitativi internazionali, nel 1999 Mecoop Società Cooperativa ha ottenuto la certificazione del Sistema di Gestione Qualità secondo la Norma UNI EN ISO 9001:1994. Nell’ottica del miglioramento continuo, l’Azienda si è poi adeguata alla nuova Norma UNI EN ISO 9001:2000 (Vision 2000) e nel 2009 Mecoop ha adeguato nuovamente il proprio Sistema di Gestione Qualità alla UNI EN ISO 9001:2008.
Mecoop s.c. ha definito il proprio sistema di gestione per la qualitĂ come mezzo strategico:
- per soddisfare la politica della qualitĂ e gli obiettivi specificati;
- per garantire ai propri clienti che il proprio prodotto/servizio sia in grado di soddisfare le loro esigenze nel rispetto delle normative e leggi applicabili e di produrre il massimo beneficio;
- si consolidi la tendenza ad intervenire sulle cause dei problemi anziché limitarsi ad intervenire dopo che gli effetti sono stati rilevati.
La Qualità dei servizi e dei prodotti offerti rappresenta un importante fattore strategico ed è considerata una parte integrante degli stessi e derivante dal modo in cui si lavora. Lo sviluppo della “Cultura della Qualità ” non può che fondarsi sulla risorsa umana quale interprete e nello stesso tempo destinataria di tale cambiamento.
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